退款政策

每次渲染都有真实成本，所以我们不做免费试用，而是每个订单都含一次免费重做和清楚的退款途径。这些都在订单页完成，不需要账号。

1. 一次免费重做

成片里的脸不对，在订单页点 「脸不对？免费重做」。我们免费把同一订单再渲染一次。每个订单含一次重做。

2. 重做后仍不满意可退款

重做后还不对，在同一页点 「还是不对？申请退款」，我们会把全款退回你付款的银行卡。

3. 渲染失败可退款

渲染失败时我们会自动重试一次。重试仍失败，订单页会提供退款入口。

4. 内容检查拦截时自动退款

如果成片被内容检查拦下，我们会自动退款，你不需要做任何事。

5. 付款前照片被拒

如果照片在结账前没通过检查，不会收取任何费用。

到账时间

退款通过 Stripe 退回你付款的银行卡，通常 5–10 个工作日到账，取决于你的银行。

其他情况

遇到上面没写到的问题，请在向银行发起争议前先发邮件到 [email protected]（附订单号），方便我们直接处理。

Last updated 2026年10月1日